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Questions fréquentes

Des questions. Des réponses claires.

Téléphone, lien, équipe, tarifs et reçus : les réponses aux questions fréquentes sur Blaya.

01

Le geste et le lien.

Comment encaisser avec mon téléphone ?

Le parcours envisagé est simple : saisir le montant dans l’application Blaya, présenter votre téléphone compatible, puis laisser le client approcher sa carte ou son téléphone. Cette nouvelle expérience est en préparation.

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Et quand mon client est loin ?

Envoyez-lui votre lien Blaya par SMS, email ou messagerie. Il ouvre la page de paiement dans son navigateur.

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Le client doit-il installer Blaya ?

Non pour le paiement par lien : il se déroule dans le navigateur. Le parcours envisagé sur téléphone utilise la carte sans contact ou le portefeuille mobile du client.

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Quels téléphones seront compatibles ?

La liste des appareils, versions système et conditions de connexion sera précisée une fois l’intégration Tap to Pay qualifiée. Cet aperçu ne confirme pas la compatibilité de votre appareil.

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02

Votre activité, au quotidien.

Combien coûte Blaya ?

Deux offres, sans quota de transactions : Blaya sans abonnement à 1,4 % + 0,15 € par paiement ; Blaya Pro à 20 € par mois avec les fonctionnalités d’équipe, Clients / Marketing inclus et 1 % + 0,15 € par paiement. Blaya Pro inclut le propriétaire et 2 collaborateurs ; chaque collaborateur supplémentaire coûte 3 € par mois. Les SMS sont facturés en supplément.

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Peut-on encaisser en équipe ?

L’espace Blaya permet de gérer les accès des collaborateurs et de suivre l’activité. Les droits et le nombre d’accès dépendent de l’offre ; le parcours Tap to Pay pour l’équipe reste à qualifier.

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Comment savoir si le paiement est reçu ?

Consultez le statut de la transaction dans votre espace. La confirmation dépend du prestataire, pas d’une capture d’écran présentée par le client.

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Le reçu remplace-t-il une facture ?

Non. Le reçu confirme le règlement ; la facture reste fournie par le professionnel. Pour un remboursement ou une question sur la prestation, contactez-le directement.

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Besoin d’un échange ?

Décrivez votre question. Nous vous orienterons vers le bon parcours.

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